我为群众办实事 |“舒适医疗缓焦虑 人文关怀暖人心”,麻醉科手术室为手术患者提供全新就医体验

发布时间:2021-09-13来源:麻醉科手术室党支部

麻醉科手术室党支部坚持“学党史、悟思想、办实事、开新局”,结合岗位实际,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,采用多样化人文关怀措施改善手术患者就医体验,取得较好效果。

一是采用VR沉浸式体验,减轻患者的负性情绪。众所周知,手术患者因为疾病本身,存在紧张、恐惧、焦虑、忧郁的心理情绪,严重者甚至会降低生存质量。而这种术前的焦虑、恐惧、忧郁是手术麻醉患者围术期常见的负性心理体验,会对麻醉实施、诱导、以及术后的疼痛管理及康复产生不良反应。而患者的术前焦虑往往在术前等候区时达到最高峰,陌生的环境和对手术效果不确定感均可能加重这种焦虑感。

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目前国内外常用的方法是通过术前积极有效的沟通、给予音乐疗法均可一定程度的降低患者术前的焦虑、紧张情绪,但是对因环境引起的相关焦虑水平却不明显。了解到国外率先运用VR技术去缓解小儿患者的紧张焦虑情绪,为更好地服务于患者,麻醉科手术室将VR沉浸式体验率先运用到肛肠科手术患者中,患者在等候区或手术过程中给予VR沉浸式观影处理,嘱患者深呼吸,在观影的同时使用舒缓的背景音乐起到放松催眠的作用,更进一步去缓解患者因陌生环境以及对即将到来的手术的焦虑、恐惧感,大大提高了患者的就医感受。

二是关心关爱手术儿童。根据儿童的需求选择适合的放松途径,比如看动画、耍玩具、做游戏等等。目前,儿童手术日趋增多,特别是耳鼻喉科,小孩对于即将开展的操作很难理解,为转移其注意力,在麻醉之前我们根据儿童的自身需求,选择自己喜欢的放松方式,儿童的依从性大大提高。

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这一系列的人文关怀举措,切实改善了手术患者的就医感受,使原本焦虑的手术患者情绪得到改善,使医患沟通更顺畅,不仅提高了患者的依从性,而且更利于患者的术后康复。今后,麻醉手术科将继续深入践行以人民健康为中心的发展思想,以精湛的技术和优质的服务为手术患者办实事。